목차최근 금융권에서 인공지능(AI)의 활용 범위가 빠르게 확장되고 있다. 특히 ‘에이전트 AI’라 불리는 능동형 인공지능이 내부통제, 대출 심사, 리스크 관리, 고객 응대 등 다양한 백오피스 업무에 도입되기 시작했다. 단순 반복 업무는 물론, 판단과 예측이 필요한 영역까지 AI가 관여하는 시대가 도래한 셈이다.에이전트 AI란?에이전트 AI는 단순히 사전 프로그램된 작업만 수행하는 것이 아니라, 환경을 인식하고 주어진 목표를 달성하기 위해 스스로 판단·행동·학습을 수행하는 인공지능을 말한다. 기존의 챗봇이나 RPA(로봇 프로세스 자동화)보다 한 단계 진화한 개념으로, 사람이 미리 설정한 룰에 따라 움직이는 것이 아니라 능동적으로 업무 흐름을 분석하고 결정할 수 있는 특징이 있다.금융권은 왜 에이전트 AI에..